Más de una treintena de compañías de gran porte anunciaron despidos en lo que va del año y, en paralelo, redirigen parte de su inversión hacia la inteligencia artificial. El dato surge de un relevamiento de la agencia Reuters, actualizado el 22 de octubre, que reúne anuncios de firmas de Estados Unidos, Europa, Australia y Brasil en sectores que van de la banca al comercio minorista y la tecnología.

Los recortes no tienen una escala única: hay casos de unos pocos cientos de puestos y otros que llegan a decenas de miles. En casi todos, las empresas presentan la medida como parte de una reorganización o un plan de eficiencia en el que la automatización ocupa un lugar central.

La banca, el sector con más bajas

El HSBC encabeza la nómina. La entidad evalúa eliminar hasta 20.000 puestos, cerca del 10% de su plantilla, en el marco de una reestructuración que vinculó con la adopción de IA.

Detrás aparecen otros nombres del sector financiero. Standard Chartered comunicó en mayo la supresión de más de 7.000 empleos repartidos en cuatro años, dentro de un plan de optimización operativa impulsado por IA. Mizuho informó en febrero que eliminará hasta 5.000 puestos en una década, y Barclays se sumó en octubre con unos 5.000 recortes, el 5% de su plantilla, con foco en áreas de soporte.

En el norte de Europa, Danske Bank y DNB anunciaron reducciones de 420 y cerca de 400 puestos, respectivamente, atribuidas al avance de la automatización.

Tecnológicas: del metaverso a los centros de datos

Amazon confirmó en enero 16.000 despidos corporativos como parte de una reorganización que la compañía explicó por eficiencia y por el uso de inteligencia artificial.

Microsoft despidió en julio a 4.800 empleados, el 2,1% de su plantilla, con impacto en sus áreas comercial y de Xbox. Según un memo interno citado por Reuters, la empresa sostuvo que la IA modificó la manera de ejecutar tareas rutinarias, aunque encuadró la medida como un reordenamiento de recursos.

Meta eliminó más de 1.000 puestos en su división Reality Labs en enero, en un giro desde el metaverso hacia los dispositivos de IA, y sumó otros 600 recortes en octubre en su laboratorio de superinteligencia. La compañía advirtió además en marzo que su plantilla podría reducirse hasta un 20%, mientras proyecta invertir USD 600.000 millones en centros de datos para 2028.

Block, la firma de pagos que dirige Jack Dorsey, recortó en febrero más de 4.000 puestos, cerca de la mitad de su plantilla, en una reestructuración centrada en IA. Cloudflare, Snap, Pinterest y Autodesk también anunciaron reducciones de entre varios cientos y mil empleos ligadas a su apuesta por la automatización.

De la industria pesada al software

La química Dow despidió en enero a 4.500 personas, el 13% de su plantilla, como parte de una automatización de procesos de punta a punta. La cadena de supermercados Kroger confirmó en octubre recortes corporativos de alrededor de 3.000 puestos, también enmarcados en una reestructuración de eficiencia e IA.

La australiana WiseTech Global, que fabrica software de logística, eliminará 2.000 empleos, casi un tercio de su plantilla global de 7.000 personas, para integrar IA en su producto y en sus operaciones internas. La compañía afirmó que algunos proyectos que antes demandaban seis o siete meses hoy se completan en un día, según Reuters.

British American Tobacco anunció en junio el recorte de 5.500 puestos y el traslado de otros 3.500 roles a terceros, dentro de un plan de reducción de costos basado en IA que alcanza a cerca del 20% de su plantilla. Intuit, HP, SEB, Allianz, Atlassian y Fair Isaac (FICO) completan la lista con reducciones de entre 500 y 3.000 empleos cada una.

Intuit recortó en mayo unos 3.000 puestos, el 17% de su plantilla, como parte de una reestructuración operativa con mayor foco en IA. FICO, la firma que calcula puntajes crediticios en Estados Unidos, anunció en octubre el recorte del 15% de su plantilla, unos 570 puestos, para simplificar su estructura con flujos de trabajo automatizados.

Un plazo concreto

Entre los anuncios, Meta mantiene uno de los compromisos más definidos: deberá resolver antes de 2028 si cumple con su plan de inversión en infraestructura de IA, el mismo año que fijó como horizonte para sus centros de datos.