El 23 de octubre de 2026 Apple introdujo al mercado el iPhone Duo, su primer modelo plegable, con un precio de USD 1.999. En pocas horas, compradores compartieron en Reddit fotos de líneas brillantes y grietas en la pantalla interna, siempre en el mismo punto próximo a la bisagra.

Evaluación de iFixit

iFixit desarmó el teléfono y le otorgó la mejor puntuación de reparabilidad para un plegable, 5 sobre 10. El equipo destacó que Apple reutilizó técnicas de los iPhone tradicionales, como baterías extraíbles mediante descarga eléctrica y una cubierta exterior de fácil extracción.

"Para ser un primer intento, Apple lo hizo bien", afirmó el equipo de iFixit.

Antes de abrir el dispositivo, los técnicos lo expusieron a polvo fluorescente para seguir el recorrido de la suciedad. Detectaron partículas en el puerto USB-C, en las rejillas del altavoz y, en menor medida, dentro de la bisagra.

Posibles causas de la rotura

Con tomografías y patentes, iFixit construyó un modelo 3D de la bisagra y lo comparó con las imágenes de los daños. Las grietas se concentran en la zona donde el cable que une ambas mitades de la pantalla atraviesa el soporte central de la bisagra.

El sitio planteó dos hipótesis: una barra de soporte que no retrocede completamente al cerrar el móvil, o rieles curvos que sobresalen y presionan la pantalla. No se pudo confirmar cuál de los dos mecanismos es el responsable, aunque la coincidencia geométrica sugiere una pista sólida.

Costos de reparación y alcance del problema

Durante la fase de lanzamiento Apple reemplazará sin costo los equipos con pantalla dañada, según iFixit. Pasado ese periodo, el cambio de la pantalla interna costará USD 999, casi la mitad del precio del teléfono. La cubierta exterior tiene un costo de USD 49, o USD 19 con AppleCare+.

Un relevamiento de AppleInsider indicó que, hasta el 25 de octubre, solo una de siete tiendas de Apple con experiencia en soporte técnico recibió un iPhone Duo con la pantalla ya rota, a pesar de la difusión en redes sociales.