Usuarios de WhatsApp empezaron a ver en pantalla el aviso "Cuenta en revisión", que congela el perfil y prohíbe mensajes, audios, llamadas y archivos.
Esta restricción es una acción temporal de Meta para analizar si el número infringe sus condiciones de servicio.
Motivos de la revisión
Los algoritmos de la empresa detectan conductas de riesgo, como la instalación de versiones modificadas (por ejemplo, WhatsApp Plus o GB WhatsApp) o el envío masivo de mensajes a contactos no guardados, lo que se interpreta como spam.
"Estas revisiones buscan proteger a la comunidad de prácticas abusivas", señaló un vocero de la plataforma.
Otras señales, como patrones atípicos de uso, también pueden activar el proceso de revisión preventiva.
Qué implica la suspensión
Durante el análisis, el usuario no puede interactuar con la aplicación; los chats quedan estáticos y la compañía recomienda no intentar crear cuentas alternativas, ya que eso genera bloqueos adicionales.
Pasos para recuperar el acceso
- Verificar la versión oficial: asegurarse de que el dispositivo tenga instalada la app proveniente de Google Play Store o App Store.
- Eliminar versiones no oficiales: desinstalar cualquier variante modificada que se haya usado previamente.
- No abrir perfiles paralelos: abstenerse de crear nuevas cuentas mientras dure la revisión, pues esto prolonga la restricción.
- Esperar la resolución automática del sistema; si no hay infracciones, el acceso se restablece sin necesidad de intervención adicional.
Meta reconoce que los algoritmos pueden fallar ocasionalmente y asegura que trabajará para solucionar los casos afectados lo antes posible.
