El 15 de noviembre de 2026, WhatsApp comunicó que instalar aplicaciones no oficiales, como WhatsApp Plus o GB WhatsApp, puede conllevar la suspensión de la cuenta y la vulneración de información sensible.

Riesgos para la cuenta y la información

Las versiones alteradas no están respaldadas por la compañía y violan sus Condiciones del servicio. Al detectarlas, los sistemas automáticos de la plataforma pueden bloquear la cuenta sin previo aviso. Además, al no contar con auditorías de seguridad, estas apps pueden contener malware capaz de acceder a conversaciones, contactos, fotos y contraseñas.

"El uso de versiones no autorizadas puede activar la suspensión automática", señaló WhatsApp.

El acceso a códigos de verificación o a datos de billeteras digitales también abre la puerta a fraudes financieros.

Qué hacer si la cuenta es suspendida

Ante una suspensión temporal, la recomendación es desinstalar de inmediato la aplicación no oficial y, antes de hacerlo, realizar una copia de seguridad de los chats. En el caso de WhatsApp Plus, el historial se migra automáticamente al reinstalar la versión oficial; con GB WhatsApp es necesario renombrar la carpeta de datos manualmente.

Una vez eliminada la app de terceros, se debe descargar WhatsApp desde Google Play Store o App Store, verificar el número y restaurar la copia de seguridad. Si el bloqueo es permanente, la pantalla muestra un botón "Solicitar revisión"; al pulsarlo, el usuario puede explicar su situación. También es posible escribir a support@whatsapp.com con el número internacional, modelo del dispositivo y descripción del problema. La respuesta suele tardar entre 24 y 72 horas.

Suscripción oficial de Meta

Meta lanzó recientemente WhatsApp Plus, un plan de suscripción que cuesta USD 2,99 al mes, con un mes de prueba gratuito. Incluye temas de color, iconos alternativos, tonos de llamada exclusivos, stickers premium y la posibilidad de fijar hasta 20 conversaciones. Las funciones esenciales —mensajes, llamadas, videollamadas y cifrado de extremo a extremo— siguen siendo gratuitas.

La disponibilidad de esta suscripción es global, pero no debe confundirse con las versiones no oficiales que ponen en peligro la seguridad del usuario.