En los últimos meses el volumen de llamadas no solicitadas ha crecido notablemente, convirtiéndose en una molestia constante y, en algunos casos, en un riesgo real para la información de los usuarios de teléfonos móviles en Argentina.

Tipos de llamadas no solicitadas

Las llamadas sin previa autorización pueden clasificarse en dos grupos. Por un lado, están las llamadas comerciales que provienen de empresas o centros de atención y que, aunque pueden resultar invasivas, se limitan a ofrecer productos o servicios sin pedir datos sensibles. Por otro, se encuentran las llamadas fraudulentas, cuyo objetivo es engañar al interlocutor para obtener dinero, contraseñas o acceso a cuentas.

"El objetivo principal de las llamadas fraudulentas es conseguir información confidencial", señaló el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).

Señales de alerta

Los estafadores suelen hacerse pasar por bancos, organismos oficiales o técnicos de soporte, creando una sensación de urgencia con excusas como supuestos movimientos sospechosos, multas inesperadas o problemas familiares. Las pistas que indican peligro incluyen:

  • Solicitud de PIN, contraseñas, códigos de un solo uso o instalación de aplicaciones de control remoto.
  • Presión para transferir dinero a una “cuenta segura” o para dictar códigos recibidos por SMS.
  • Falta de identificación clara de la empresa o entidad que llama.

Ante cualquiera de estos indicios, la recomendación es colgar de inmediato y verificar la información a través del número oficial de la entidad.

Herramientas para prevenir llamadas spam

### Configuración del teléfono

  • Android: ingresá a la aplicación Teléfono → Ajustes → Identificador de llamada y spam, y activá la visualización del ID del emisor y el filtro de llamadas sospechosas.
  • iPhone: dirigite a Ajustes → Teléfono y activá la opción “Silenciar desconocidos”, que envía directamente al buzón de voz las llamadas de números no registrados.

### Aplicaciones de terceros

Existen programas que identifican y bloquean números reportados como spam o fraude, actualizando sus bases de datos de forma colaborativa. Descargá estas apps solo desde tiendas oficiales (App Store o Play Store) para evitar riesgos de malware.

### Listas de bloqueo y operadores

Los dispositivos permiten añadir manualmente números a una lista de bloqueo, reduciendo la frecuencia de llamadas indeseadas. Además, muchos operadores ofrecen servicios adicionales para filtrar llamadas no deseadas tanto en líneas móviles como fijas; informate con tu proveedor y activá la opción si está disponible.

Buenas prácticas para cuidar tu número

  • No divulgues tu número en redes sociales, foros o sitios poco confiables.
  • Revisá los términos y condiciones antes de proporcionar tu número en sorteos o descargas.

Seguir estos pasos ayuda a minimizar la exposición a campañas masivas y a proteger tu información personal de posibles fraudes telefónicos.