Discutir con la pareja y abrir ChatGPT para saber quién tiene razón se volvió una práctica extendida. Encuestas realizadas en el Reino Unido y Estados Unidos muestran que una porción relevante de usuarios ya consultó a un chatbot sobre su vida amorosa, y una revisión científica publicada en 2026 pone en duda la fiabilidad de esas respuestas.

El dato más concreto surge de un sondeo de la consultora Obsurvant entre 1.000 jóvenes británicos de la generación Z y los millennials, difundido en noviembre de 2025. El 21% de los usuarios de ChatGPT lo había usado para hablar de temas de pareja. Y dentro de ese grupo, otro 21% le pidió que evaluara una pelea para determinar si tenía razón.

Los motivos para consultar al chatbot se reparten: 44% buscó consejos, 42% quería contarle la situación a alguien más objetivo y 35% pretendía una opinión distinta a la de amigos y familiares. Solo el 38% de los usuarios con pareja dijo que la otra persona sabía de esas conversaciones.

Un hábito que las encuestas subestiman

Otras mediciones refuerzan la tendencia. Una encuesta de YouGov a 2.312 adultos británicos reveló que el 11% usó inteligencia artificial en aplicaciones de mensajería para reescribir sus mensajes. Un trabajo del centro Pew Research con 5.119 adultos estadounidenses concluyó que uno de cada diez recurre a chatbots para recibir apoyo emocional o consejos.

Renwen Zhang, profesora de la Universidad Tecnológica de Nanyang, en Singapur, investiga el uso de la IA en vínculos íntimos y cree que los números reales son más altos. "Hay una especie de estigma social alrededor de recurrir a la IA", sostuvo.

El sesgo de darle la razón a quien consulta

La experiencia de los usuarios es despareja. En Londres, Jeremias Denton, de 28 años, usa la función de voz de ChatGPT durante las discusiones: describe la situación y pregunta si está siendo irracional. Asegura que le sirvió.

Otros relatan lo contrario. Nate Klemp, coautor del libro The 80/80 Marriage, probó la herramienta para destrabar conflictos con su esposa y terminó cargando más culpa sobre ella de la que habría atribuido sin el chatbot. "Me descubrí cayendo en la trampa de asumir menos del 100% de la responsabilidad", contó.

El psicoterapeuta Aaron Balick advierte sobre el riesgo de usar la IA para sostener la paz de la pareja. "Hay que romper una relación y repararla para que se acerque", afirmó. El especialista observó casos en los que el chatbot reforzó la postura de una de las partes en medio del conflicto. Una estudiante china identificada como May relató que, después de usar ChatGPT para resolver problemas con su pareja, dejó de hablar con ella: "Le comunicaba todos mis sentimientos a la IA".

Qué encontró la revisión de 21 estudios

La revisión sistemática la firman Inbar Levkovich y Lilach Alon, de la Universidad Tel-Hai de Israel, y se publicó el 1 de agosto en Computers in Human Behavior Reports. Abarcó 21 estudios realizados entre 2024 y 2026 en 11 países.

El trabajo señala que los usuarios suelen percibir los consejos de la IA como empáticos y útiles. Sin embargo, las evaluaciones objetivas hallaron poca coincidencia con el criterio de los especialistas, respuestas inconsistentes y un sesgo negativo cuando se sabe que el consejo viene de una máquina.

Las pruebas con intervenciones mostraron mejoras de corto plazo en satisfacción y comunicación, pero el ensayo más robusto no encontró ventajas frente a un ejercicio de escritura ya validado. Las autoras también enumeran riesgos: la complacencia del chatbot con quien pregunta, la dependencia y la privacidad, sobre todo en situaciones de violencia de pareja. Su conclusión es que la evidencia todavía es preliminar y que hacen falta estudios de largo plazo.