La nueva estructura laboral

La incorporación de inteligencia artificial en las empresas está cambiando la forma en que se organiza el trabajo. Según Julie Goran, socia de McKinsey & Company, las empresas que ya están incorporando esta tecnología están revisando su estructura laboral para hacerla más plana y eficiente.

'La pregunta ya no es solo qué tareas automatizar, sino cómo medir la capacidad de los agentes junto con la capacidad humana', afirma Goran.

El papel del gerente

La figura del gerente está cambiando con la incorporación de agentes automatizados. Los gerentes deberán administrar tanto a personas como a agentes, lo que requiere nuevas habilidades y capacidades.

La presión sobre el cargo de gerente ya venía creciendo con los cambios previos de modelo operativo, como agile o DevOps. Ahora, con la incorporación de inteligencia artificial, los gerentes deberán ser capaces de gestionar equipos más pequeños y productivos.

La clave para crear valor

La implementación de herramientas de inteligencia artificial no es suficiente para crear valor en una empresa. Según Goran, las empresas que más valor obtienen siguen una lógica selectiva y se enfocan en identificar los dominios donde la IA puede generar el mayor impacto.

'La tarea combina conducción desde arriba y trabajo detallado desde abajo', afirma Goran.

El futuro del trabajo

La incorporación de inteligencia artificial en las empresas está cambiando la forma en que se organiza el trabajo. Los gerentes deberán ser capaces de gestionar equipos más pequeños y productivos, y de administrar tanto a personas como a agentes automatizados. El futuro del trabajo será más eficiente y productivo, pero también requerirá nuevas habilidades y capacidades de los empleados.