En 2026, las principales consultoras del planeta comunicaron una revisión profunda de sus modelos de negocio y de sus esquemas de cobro, tras constatar que la inteligencia artificial (IA) puede ejecutar en minutos tareas que antes demandaban semanas de trabajo de equipos numerosos. La transformación se está produciendo en sus oficinas de todo el mundo.

La IA pone en jaque el modelo tradicional

El sector de la consultoría se construyó sobre la promesa de ofrecer una mirada externa, metodologías propias y un amplio cuerpo de analistas que realizaban entrevistas, elaboraban matrices y producían presentaciones de alto nivel. Con la IA, la investigación de mercados, la comparación de competidores y la síntesis de documentos se vuelven procesos automatizados y de bajo costo. Como señaló la dirección estadounidense de PwC en 2026, "> 'Adoptar la IA dejó de ser opcional para nuestros profesionales'".

Empresas como McKinsey ya habían iniciado recortes de personal en los últimos años, mientras que Accenture, Deloitte y PwC están evaluando nuevas formas de prestar sus servicios. El objetivo es dejar de depender de la expansión de la plantilla como motor de crecimiento.

Hacia contratos basados en resultados

Un informe de Business Insider publicado en junio de 2026 indicó que firmas como Boston Consulting Group y Accenture están experimentando con acuerdos vinculados a resultados, especialmente en proyectos de IA. Según ese mismo informe, "el cliente empieza a preguntar: si prometés productividad o ahorro, ¿por qué pagar sólo por la cantidad de consultores en la sala?".

Investigadores de Stanford, Erik Brynjolfsson y Georgios Petropoulos, explicaron en un estudio de 2026 que la elección entre cobrar por hora, por proyecto o por resultados depende de la observabilidad de los resultados y de los costos asociados. La IA, al hacer más visible el impacto de cada intervención, favorece cada vez más los esquemas basados en desempeño.

El desafío para el sector es mantener la relevancia del consultor cuando el conocimiento codificable se vuelve abundante. La respuesta, según expertos, no es desaparecer, sino redefinir el valor añadido: interpretar datos, diseñar estrategias y acompañar la implementación de cambios que la IA no puede ejecutar por sí sola.

Qué esperar del futuro de la consultoría

Las firmas están invirtiendo en capacitación interna para que sus profesionales dominen herramientas de IA y puedan ofrecer servicios de mayor nivel estratégico. Al mismo tiempo, se anticipa que la competencia se intensifique, con nuevos actores que combinan tecnología y consultoría a precios más competitivos.

El panorama apunta a una consultoría más ágil, menos dependiente de la mano de obra intensiva y más orientada a resultados medibles, una evolución impulsada por la presión del mercado y la disponibilidad de soluciones basadas en IA.