El comercio electrónico sigue mostrando un crecimiento en la cantidad de órdenes de compra, pero durante el primer semestre, el ticket promedio y la facturación avanzaron por debajo de la inflación. Según un estudio de Tiendanube, que releva información de 70.000 marcas que venden a través de su plataforma, las órdenes de compra crecieron 8,9% interanual y la cantidad de productos vendidos, 14,1%.

En contraste, el ticket promedio aumentó 16,5% y la facturación nominal, 26,9%, ambos por debajo de la inflación acumulada en el período, que fue del 33,5%.

Causas del desempeño

Hay más gente comprando y se venden más productos, pero los precios están bajando en términos reales. Esto se debe al mayor peso de los importados en la oferta local y al proceso de desinflación, según Franco Radavero, gerente general de Tiendanube.

La mayor competencia también obligó a muchas empresas a resignar rentabilidad para sostener las ventas. La liquidación de stocks acumulados y la posibilidad de reponer mercadería importada a menor costo contribuyeron a contener los precios.

Desempeño por categorías

El desempeño no fue homogéneo entre las distintas categorías. Aunque en todas el ticket promedio creció por debajo de la inflación, algunas estuvieron más cerca de igualarla. Salud y belleza registró una suba del 25,7%, mientras que juguetes lideró el crecimiento en órdenes de compra, con un alza del 29,7%.

En el otro extremo quedó la categoría moda, donde las órdenes de compra crecieron apenas 6,1% y el ticket promedio avanzó 11,1%.

Cierre de tiendas online

El ejecutivo reconoció que, si bien la base de vendedores sigue creciendo, existe una mayor rotación de emprendimientos, aunque aclaró que no responde únicamente a la caída del consumo. Para las empresas que combinan locales físicos con ventas online, el comercio electrónico ya se ubica entre sus tres principales canales de venta.

Próximo paso

El comercio electrónico puede representar entre el 25% y el 35% de la facturación total para las marcas que gestionan ese canal de manera profesional, según Radavero.