El estudio, llevado a cabo por la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Buenos Aires y publicado este mes, procesó más de 1,2 millones de comentarios escritos en inglés en plataformas de turismo. Comparó la percepción de Argentina con la de Brasil, Costa Rica, México y Perú.
"Este estudio está basado en procesar más de un millón de mensajes en portales de turismo", señaló el investigador Daniel Aromí.
Precios percibidos en atracciones
Los viajeros asocian a Argentina con costos elevados en actividades turísticas. La mención de precios altos supera a la de los demás países analizados, convirtiendo al destino en el más costoso según la muestra. En contraste, Costa Rica recibió menos referencias a precios altos y a saturación de espacios, lo que le otorga una imagen más favorable en este aspecto.
"Argentina por ser el más costoso según estas mediciones", afirmó Aromí.
Seguridad y congestión
A pesar del tema de los precios, la seguridad en los traslados obtuvo una valoración positiva entre los visitantes. Por otro lado, Brasil fue señalado repetidamente por problemas de congestión en sus sitios turísticos.
"En Brasil se menciona mucho problema de congestión", indicó el docente.
Evaluación de alojamientos
En el segmento de hospedaje, Argentina quedó por debajo del promedio regional en cuatro de los cinco atributos evaluados: limpieza, ubicación, ruido y experiencias negativas. La única excepción fue la amabilidad del personal, donde el país se ubicó ligeramente por encima del promedio.
"En amabilidad estamos apenas por arriba del promedio", comentó Aromí.
Implicancias del análisis
El equipo de la UBA advierte que los resultados son una primera fotografía y no un diagnóstico definitivo. Señalan que los hallazgos pueden orientar futuros estudios más detallados sobre los factores que generan estas percepciones.
"Es una primera imagen que después nos puede servir como una señal", explicó el investigador.
El estudio ofrece una base para que autoridades y empresas del sector turístico identifiquen áreas de mejora y potencien los aspectos mejor valorados, como la seguridad en los traslados.
