Un accidente de tránsito puede generar estrés y confusión. Sin embargo, Federico Polzoni, un especialista en siniestros, afirma que seguir algunos pasos básicos puede facilitar los trámites posteriores y determinar las responsabilidades.
Primeros pasos
Lo primero es asegurarse de que todas las personas involucradas estén a salvo. Luego, si es necesario, se debe contactar a los servicios de emergencia. Una vez controlada la situación, se recomienda señalizar la zona para evitar nuevos incidentes.
Documentación y calma
"La calma es fundamental para tomar decisiones claras", afirma Polzoni. Además, se debe documentar la escena del accidente con fotos y videos para registrar el estado de los vehículos y el contexto. Esto incluye la posición de los autos, los daños, las señales de tránsito y cualquier otro elemento relevante.
Intercambio de información
Cuando hay un tercero involucrado, es importante intercambiar información para facilitar la gestión posterior del siniestro. Se deben solicitar datos como el nombre y apellido del conductor, el DNI, la licencia de conducir, la patente del vehículo, la compañía aseguradora, el número de póliza y el teléfono de contacto.
Problemas con la documentación
Puede ocurrir que la otra persona involucrada no tenga la documentación al día o se niegue a proporcionar sus datos. En ese caso, se debe registrar la patente del vehículo, sacar fotografías y reunir toda la evidencia posible. Incluso con información parcial, se debe realizar la denuncia ante la aseguradora.
Consecuencias y próximos pasos
El plazo habitual para realizar la denuncia es de 72 horas hábiles. Después de recibir la denuncia, la aseguradora analiza la información presentada, evalúa las responsabilidades y orienta al asegurado sobre los pasos que debe seguir. La clave es actuar con calma y documentar todo para agilizar los trámites.
