Starlink, la constelación satelital de SpaceX, anunció el jueves la eliminación de la limitación que reducía la velocidad de conexión cuando los clientes superaban los 5 TB de consumo mensual. La medida fue confirmada por suscriptores de varios países que informaron en Facebook y Reddit que sus velocidades volvieron a los rangos habituales.

Funcionamiento del límite

Hasta hace pocos días, la compañía aplicaba una reducción a 10 Mbps o menos una vez que el usuario alcanzaba los 5 TB mensuales o los 500 GB diarios. La velocidad típica del servicio suele estar entre 100‑200 Mbps. Cuando se activaba la penalización, algunos usuarios recibían un mensaje que atribuía el problema a un supuesto uso empresarial del plan residencial y los invitaba a cambiar al plan Priority, de mayor costo.

"Tenemos seis hijos, les damos clases en casa y consumimos más datos de lo normal; Starlink dice que es ilimitado, pero nos dejaron con 10 Mbps", comentó Brandon, cliente de Indiana.

Respuesta de los clientes y la medida de Starlink

Tras la polémica, el área de soporte contactó a varios usuarios y les informó que la restricción había sido revocada. En uno de los mensajes se leía: “Tras una revisión más exhaustiva de la información que proporcionó, su línea de servicio ya no está restringida. Le hemos abonado un crédito de un mes de servicio”.

"¡Por fin la desbloquearon! Ahora obtengo entre 80‑150 Mbps nada más encenderlo", relató un suscriptor de Washington.

Algunos usuarios señalaron que la decisión coincidió con la fuerte reacción en redes sociales. Sin embargo, no todos reportaron la misma solución; un cliente de Malasia indicó que su servicio seguía limitado y que varios amigos estaban experimentando el mismo problema.

Consumo promedio y debate sobre uso justo

Según un informe del segundo trimestre de OpenVault, el consumo medio de un usuario de internet ronda los 711 GB al mes, muy por debajo del umbral de 5 TB que motivó la controversia. La política de uso justo de Starlink advierte que, en casos extremos, podrían reducirse las velocidades para proteger la integridad de la red, aunque la medida no había sido anunciada previamente.

La eliminación del límite sugiere que la compañía está ajustando su enfoque ante la presión pública, pero el debate sobre la transparencia de sus políticas de datos continúa.